В России внедрение системы менеджмента качества (СМК) является исключительно добровольным действием. Однако на законодательном уровне наблюдается ужесточение требований к качеству продукции и услуг. При такой тенденции производителям стоит задуматься о внедрении СМК. Универсальным для всех производителей товаров и услуг является СМК по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
Внедрение системы качества или СМК – это важный шаг для улучшения качества управления, повышения доверия клиентов и повышения конкурентоспособности.
На семинаре рассмотрим дорожную карту по внедрению СМК и дальнейшей подготовке организации к сертификации по ИСО 9001. Постараемся уже сейчас продумать структуру, процессы вашей организации, пропишем, как и что будет организованно, будем ставить цели, проводить анализ и улучшать деятельность вашей компании. Даже если у вас еще нет собственной компании, то вы уже сейчас сможете продумать, как она будет работать.
В программе:
-
система качества и чем она полезна руководителю компании
-
разработка порядков и правил работы в компании
-
понимание процессов, политики компании, целей и обучение сотрудников
-
разработка документов и проведение внутренних аудитов
-
анализ действий и улучшение процессов
-
подготовка к сертификации системы качества
Участников ждет практика создания фундаментальных документов для дальнейшего «строительства» системы качества в компании своей мечты. Участники смогут постепенно внедрить СМК – прописать порядки и правила работы для улучшения качества управления, повышения доверия клиентов и повышения конкурентоспособности, а также в последствии увеличения прибыли.
1. Изучение и понимание стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2015
Понимание требований и структуры стандарта – это первый и самый важный шаг
2. Обучение персонала
Составление с участниками структуры компании. Роль семинаров или курсов для ключевых сотрудников, чтобы они понимали принципы и требования стандарта
3. Определение объема системы менеджмента качества
Какие процессы и отделы будут включены в ISO 9001. Определение области системы менеджмента качества (СМК) – в одной фразе будет отображено все то, чем занимается компания
4. Анализ существующих процессов компании
Сравните существующие процессы с требованиями ISO 9001. Составление блок схемы процессов вашей компании. Обнаружение несоответствий: определение областей, которые необходимо улучшить или изменить
5. Разработка документации
Создание необходимых документов: разработка политики качества, процедуры, рабочей инструкции и записей, необходимых для соответствия стандарту. Проведение документирования: вся документация должна быть доступна, актуальна и соответствовать требованиям
Участники получают перечень документации СМК, а также шаблоны Политики качества, Целей, плана аудита, отчета для заполнения.
Перерыв
6. Внедрение системы менеджмента качества
Реализация процессов: запуск процессов и процедур, описанных в документации компании участника. Обучение сотрудников новым процессам и их роли в СМК
7. Проведение внутреннего аудита
План внутреннего аудита (проверки) СМК. Нахождение и устранение несоответствий
8. Корректирующие действия
Разработка плана действий по устранению обнаруженных несоответствий после внутреннего аудита. Мониторинг и оценка реализованных корректирующих действий, их эффективность
9. Проведение анализа руководством
Анализ СМК на основе внутреннего аудита и других данных руководством компании. Определение направлений улучшения
10. Подготовка к сертификационному аудиту Выбор сертификационного органа. Документация для сертификации
11. Сертификационный аудит
Участие в аудите ключевых сотрудников. Реакция на рекомендации со стороны аудитора
Спикер:
Светлана Григорьева, инженер по качеству, сертифицированный аудитор систем менеджмента по стандартам ISO с опытом более 15 лет. Помогает разрабатывать системы менеджмента качества, профессиональную техническую документацию, соответствующую стандартам. Сопровождает при лицензировании и сертификации продукции
Семинар пройдет 21 апреля 2024 года в малом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 10:00 до 14:00.
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код отправим накануне по СМС, на e-mail или в WhatsApp: предпочтительный вариант укажите при регистрации.
Фото из личного архива спикера
