Отдел продаж работает «как получится», менеджеры не выполняют план, а роль РОПа (руководителя отдела продаж) сводится к «тушению пожаров»? Семинар создан специально для того, чтобы помочь решить эти вопросы и выстроить систему с нуля.
На семинаре разберем:
- Как создавать отдел продаж, который приносит деньги
- Что такое идеальный РОП и как правильно подобрать и обучить руководителя
- Как выстроить эффективную работу менеджеров по продажам
Программа семинара
I. Кому и когда нужен отдел продаж
- Как понять, нужен ли компании отдел продаж
- Особенности бизнес-моделей без отдела продаж
- Альтернативные варианты: аутсорсинг, распределенные функции внутри команды
Кейс: успешное внедрение отдела продаж в компании с небольшой выручкой
Выводы: пошаговая инструкция для оценки необходимости отдела продаж
Формат: короткая лекция + групповой анализ кейсов + шаблон для самостоятельного применения
II. С чего начать создание отдела продаж
- Этапы создания отдела продаж: от анализа целевых клиентов до найма менеджеров.
- Ошибки, которые чаще всего совершают собственники на старте.
- Роль руководителя: лидер или процессный координатор?
Кейс: создание отдела продаж с точными KPI – модель компании с услугами B2B
Ресурсы: инструкции в формате таблиц – что анализировать на каждом этапе запуска
Перерыв
III. Управление отделом продаж. Роль РОПа и менеджеров по продажам
- Задачи РОПа: что должен делать и за что отвечать
- Как и где искать сотрудников в отдел продаж: каналы, интервью
- Структура мотивации менеджера: фикс и бонусы. Разбор наиболее успешных моделей
IV. Как определить ключевые KPI
- Какие KPI отслеживать: базовые показатели и их привязка к результатам
- Виды KPI
- Сколько менеджеров по продажам нужно. Условия, при которых отдел перегружен или неэффективен
Раздаточные материалы:
- таблица с примерами KPI для B2B, B2C
- пример схем премирования команды отдела продаж
V. Итоги и завершение: как внедрять знания на практике
- Подведение итогов. Ответы на вопросы участников
- Выдача домашнего задания
После семинара участники получат
- Проверенные схемы и работающие инструменты для управления отделом продаж
- Чек-листы по найму и функциям РОПа
- Понимание, как строить эффективные продажи независимо от ниши бизнеса. Уверенность, что отдел продаж будет работать слажено и результативно
- Финальный результат: чёткое представление о роли отдела продаж, практические инструменты и скоординированный план действий, что позволяет участникам не только улучшить продажи, но и наладить системный подход.
Спикер
Екатерина Костьян, опыт в продажах 20+ лет, бизнес-консультант, менеджер по развитию и обучению персонала, действующий преподаватель РШУ.
Фото предоставлено спикером.
Семинар пройдет 13 мая в большом зале центра «Мой бизнес» (ул. Сибревкома, 9). Время проведения: с 16:00 до 20:00.
Вход на мероприятие — при предъявлении уникального QR-кода. Код отправим накануне по СМС, на e-mail или в WhatsApp: предпочтительный вариант укажите при регистрации.
